Waarom verbeteren zo lastig is
Je kent de situatie vast. Jullie werken op school aan een verandering. Het probleem is duidelijk en de bekende stip op de horizon is goed doorgesproken. Jullie gaan ervoor! Toch lukt het een aantal collega’s niet om hun gedrag daadwerkelijk aan te passen. Herkenbaar?
Actietheorie
Gedrag dat iemand vertoont komt voort uit een persoonlijke overtuiging, uit iemands theorie over hoe je je doelen kunt bereiken. Dit noemen we een actietheorie:
Belangrijkste overtuigingen → bepalen het gedrag → en dat gedrag heeft gevolgen
En hier zit ‘m de kneep. Als de gewenste verandering botst met de actietheorie van degene die het moet uitvoeren, zal die verandering nooit tot een verbetering leiden. Zo lang iemand er eigenlijk van overtuigd is dat zijn huidige aanpak het beste werkt, wordt het moeilijk gedrag aan te passen.
Richt je bij een verandering dus niet direct op acties en handelingen, maar begin bij de theorieën die daaraan ten grondslag liggen. Als je de actietheorie van je collega’s kent, begrijp je wat erbij komt kijken om hun werkwijze te veranderen. In het boek Minder veranderen, meer verbeteren legt Viviane Robinson uit hoe dit werkt. Download het gratis hoofdstuk.